De zorg wordt beter als ze begint bij het verhaal van de mens, niet bij het systeem.
Voor de arts is het drie minuten aanhoren. Voor veel patienten levenslang.Deelnemer aan het onderzoek van Patientenfederatie Nederland
Wie langdurig ziek is, ziet vaak meerdere zorgverleners. Bij ieder loket begin je opnieuw. Een groot deel van je energie gaat op aan uitleggen, nog voordat het gesprek echt begint. Uit een peiling van Patientenfederatie Nederland onder 13.000 mensen ervaart 79 procent belemmeringen in het dagelijks leven, en zegt slechts 17 procent dat de zorg op het totaalplaatje gericht is (2023).
Ik geloof dat het anders kan. Niet met nog een tool die data verzamelt, maar met een klein hulpmiddel dat je helpt je verhaal rustig thuis op een rij te zetten. Er zijn meer dan 337.000 zorgapps, maar de adoptie blijft laag (IQVIA, 2024). De vraag is niet of een hulpmiddel bestaat, maar of mensen het echt gebruiken. Daarom begint Kompaan bij het verhaal, niet bij de techniek.
Kompaan gaat over twee stoelen in dezelfde spreekkamer: de patient die zich voorbereidt, en de zorgverlener die zich inleeft.
De aandacht voor patientregie groeit. In het Integraal Zorgakkoord is afgesproken dat mensen kunnen beschikken over een omgeving die van meerwaarde is in hun zorg. Tegelijk verschuift het ontwerp in de zorg van geisoleerde medische rapporten naar een menselijke, visuele weergave van iemands traject. Kompaan is daarvan de warme, narratieve variant, precies op het juiste moment.
Kompaan is ontworpen op drie basisbehoeften die bepalen of mensen iets echt gaan gebruiken (Self Determination Theory, Ryan en Deci).
Jij bepaalt zelf wat er in je paspoort staat en met wie je het deelt.
Je kunt het ook op een moeilijke dag invullen, in kleine stukjes, zonder dat er iets verloren gaat.
Het doel is dat een zorgverlener je hele verhaal ziet, en jou daarin erkent.
Gebouwd op Positieve Gezondheid en het biopsychosociale model, en ontwikkeld vanuit afstudeeronderzoek naar patientregie, met begeleiding van Patientenfederatie Nederland.
Juist bij mensen met complexe zorg maakt begrip en regie het verschil.